Fijo App
Política de Privacidad
Última actualización: 16 de junio de 2026. Esta política explica cómo Smart English Academy recopila, usa y protege la información de los usuarios de Fijo App.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información necesaria para brindar nuestros servicios educativos, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, país, datos de perfil del estudiante, nivel académico, progreso de aprendizaje, asistencia, pagos, comprobantes enviados, mensajes dentro de la app, contenido publicado en comunidad, actividades completadas, ubicación aproximada solo cuando el usuario usa asistencia por GPS y grabaciones de voz únicamente cuando el usuario decide usar funciones de práctica oral.
2. Uso de la información
Usamos la información para administrar cuentas, mostrar contenido educativo, medir progreso, validar pagos, enviar recordatorios, mejorar la experiencia de aprendizaje, brindar soporte, mantener la seguridad de la plataforma y comunicar información importante relacionada con clases o servicios de Smart English Academy.
3. Archivos, audios y contenido enviado
Si el usuario sube comprobantes, imágenes, documentos, respuestas, notas o audios, estos se utilizan únicamente para las funciones correspondientes dentro de la plataforma, como validación de pagos, práctica de pronunciación, seguimiento académico o comunicación con docentes y administradores. Los permisos de micrófono, archivos, cámara o ubicación se solicitan solo cuando el usuario inicia una función que los necesita.
4. Compartir información
No vendemos información personal. Podemos compartir datos únicamente con personal autorizado de Smart English Academy, docentes asignados o proveedores tecnológicos necesarios para operar la app, siempre con fines educativos, administrativos, de seguridad o soporte.
5. Servicios y APIs de Google
Si la app usa servicios de Google, como inicio de sesión, calendarios, reuniones o APIs autorizadas por el usuario, la información obtenida se utiliza solo para prestar la función solicitada. No usamos datos de Google para publicidad, venta de datos, perfiles publicitarios ni entrenamiento de modelos generales. El uso de datos de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.
6. Permisos del dispositivo
La app puede pedir permisos de micrófono para práctica oral, archivos/fotos para subir comprobantes o foto de perfil, notificaciones para recordatorios educativos y ubicación solo para registrar asistencia cuando el usuario elige verificación por GPS. Estos permisos son opcionales según la función y no se usan en segundo plano para rastreo continuo.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Aun así, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta, por lo que recomendamos a los usuarios proteger sus credenciales de acceso.
8. Menores de edad
La app puede ser utilizada por estudiantes menores de edad como parte de servicios educativos. En estos casos, el uso debe contar con autorización de padres, encargados o representantes legales cuando corresponda.
9. Conservación y eliminación de datos
Conservamos la información mientras sea necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones administrativas, fiscales, legales, de seguridad o mantener registros académicos necesarios. El usuario puede eliminar su cuenta desde Perfil → Cuenta y privacidad → Eliminar cuenta, o solicitarlo fuera de la app en /delete-account. Los datos que no deban conservarse serán eliminados o desidentificados dentro de un plazo razonable tras validar la solicitud.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de última actualización.
11. Contacto
Para consultas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con datos personales, el usuario puede contactar a Smart English Academy desde la aplicación o por correo a ricardo@smartenglishacademy.org.